实人认证的需求场景包括平台自身对用户真实性诉求和平台用户对身份真实性诉求。1）平台诉求∶对于用户质量要求较高的客户，如果出现过多虚假用户，导致欺诈、黄牛、恶意刷单、骗取平台补贴，不但薅羊毛，而且不利于平台长期发展。通过在注册、交易等关键操作前，接入实人认证，整合强大的风控能力，对抗羊毛党，鉴别用户身份真实性。2）用户诉求∶平台用户双方的诉求，例如二手交易的可信需求、婚姻交友的真实性需求、乘客对司机身份的安全需求、租房双方的安全需求等。通过实人认证活体检测、权威库比对，实现高等级的验证。

《中华人民共和国网络安全法》要求网络运营者提供服务时，需要用户提供真实身份信息。典型场景包括∶网约车、电子商务、警务政务、社交服务类网站与应用、金融、区块链等。